Supportärenden där vi inväntar svar från kund

Hej

Vi kommer att automatiskt stänga ärenden där vi inväntar svar från våra kära kunder men där vi väntat längre än 40 dagar utan svar.
Förhoppningen är att vi då kan effektivera supporten och ägna oss åt de ärenden som är viktiga att komma vidare med.

Högtryck inför jul

Inför jul har vi i år ett riktigt högtryck i vår konsultverksamhet – det är skoj!.
Men med anledning av detta har vi lite svårt att hinna med inkomna supportärenden i normalt tempo. Vi ber om ursäkt om någon upplever sig nedprioriterad och gör vårt bästa att snart vara i fas igen.

Mvh BeFa gänget

Fel i supportportalen

P g a. en oannonserad uppgradering av vårt supportportal jobbar vi nu febrilt med att återaktivera funktionen.
Inga ärenden är borta utan har endast dolts för inloggade användare.

Vi hoppas vara uppe och rulla igen imorgon 2017-12-12

Mvh BeFa-Supporten